当遇到超级电容器无法充电的问题时，首先需要检查电源供应是否正常。确保使用的是符合电容器规格的电源适配器，并且电源插头与插座接触良好。其次，检查连接线和接头是否有损坏或松动的情况，这可能导致电流无法顺利传输至电容器。如果外部供电和连接均无问题，那么可能是电容器本身出现了故障。例如内部短路、电解液干涸等都可能导致充电失败。此时，建议联系专业技术人员进行检测和维修。在排除所有可能性后仍无法解决问题，则可能需要更换新的超级电容器。